RÜCKGABEN

Gemäß Artikel 102 des LGDCyU (spanisches Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer) kann der Nutzer vom Kaufvertrag über Produkte zurücktreten (außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen) und die gelieferten Produkte jederzeit innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückgeben. Dem Nutzer wird der gesamte Kaufbetrag erstattet, d. h. der Preis des Produkts, nicht jedoch die Rücksende- und Versandkosten, es sei denn, die Marke ist der Auffassung, dass diese zu erstatten sind. Dem Kunden dürfen nur die Versandkosten in Rechnung gestellt werden.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@nomadideluxe.com mit. Ebenso ist es erforderlich, dass Sie die Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und mit Etiketten an die Adresse zurücksenden, die wir Ihnen im jeweiligen Fall mitteilen. Die Transportkosten für die Rücksendung der Produkte trägt gemäß Artikel 108 LGDCyU der Nutzer.

Der Nutzer kann anstelle der Erstattung des für den Erwerb des ursprünglichen Produkts gezahlten Betrags den Umtausch gegen ein anderes Produkt oder die Anrechnung als Teil des Preises eines neuen Produkts verlangen. In diesem Fall trägt der Kunde auch die Versandkosten für das Produkt bzw. die Produkte, die das bzw. die ursprünglichen ersetzen.

Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts behält sich HVR das Recht vor, Rückgaben und/oder Umtausche abzulehnen, die außerhalb der festgelegten Fristen mitgeteilt oder versandt werden oder bei denen sich die Artikel nicht im selben Zustand befinden, in dem der Kunde sie erhalten hat. Ist die Rückgabe berechtigt, erstattet EMLV dem Nutzer den Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem EMLV über die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurde. Unbeschadet des Vorstehenden behält EMLV gemäß Artikel 107 LGDCyU den Erstattungsbetrag ein, bis das bzw. die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder der Nutzer einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

RÜCKGABE ODER UMTAUSCH VON MANGELHAFTEN, BESCHÄDIGTEN ODER IRRTÜMLICH ERHALTENEN PRODUKTEN

Ist der Nutzer der Ansicht, dass das Produkt nicht vertragsgemäß ist, muss er sich per E-Mail an info@nomadideluxe.com mit EMLV in Verbindung setzen und dabei das gekaufte Produkt mit der Bestellnummer sowie den Mangel oder den Rückgabegrund angeben. EMLV wird sich mit dem Nutzer in Verbindung setzen und nach Eingang und Prüfung des Kleidungsstücks Folgendes veranlassen:

1) die Erstattung des vollständigen vom Kunden für den Erwerb des Produkts gezahlten Betrags – einschließlich der Versandkosten – per Banküberweisung auf den Namen der Person, die das mangelhafte Produkt erworben hat; oder

2) den Umtausch gegen ein neues, gleichartiges, aber mangelfreies Produkt, wobei EMLV die Versandkosten für das Ersatzprodukt trägt.

In diesem Fall erfolgt die Rückgabe oder der Umtausch des Produkts so bald wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Datum, an dem der Mangel des Produkts festgestellt wurde. Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde den Widerruf ausübt, d. h. ab seiner Mitteilung.

Ist bei der Lieferung deutlich und klar erkennbar, ohne dass die Versandverpackung oder die Produktverpackung geöffnet werden muss, dass ein Produkt durch Transportschäden verursachte Mängel aufweist, oder ist auf dieselbe Weise ein Fehler bei der gelieferten Ware erkennbar, muss der Kunde dies EMLV innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an info@nomadideluxe.com mitteilen, um die Rückgabe des betroffenen Produkts bzw. der betroffenen Produkte und damit den Ersatz durch ein neues Produkt oder die Erstattung des dafür gezahlten Preises zu veranlassen.

Transportschäden, die erst nach dem Auspacken des Produkts erkennbar sind, müssen innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung auf die oben angegebene Weise mitgeteilt werden, unter Angabe der Bestellnummer und der am Produkt entstandenen Schäden, mit dem Antrag auf Rückgabe des betroffenen Produkts und damit auf Ersatz durch ein neues Produkt oder Erstattung des dafür gezahlten Preises. EMLV wird das Produkt prüfen und Ihnen mitteilen, ob Sie Anspruch auf einen Ersatz haben. Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei Produkten, die sich nicht im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, oder die über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurden.

Die Rückgabe oder der Umtausch des Artikels erfolgt so bald wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass die Rückgabe oder der Umtausch des nicht vertragsgemäßen Artikels berechtigt ist.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde den Widerruf ausübt, d. h. ab seiner Mitteilung.